Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem stron tomatoplus.pl oraz horto.pro jest:

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy lub adres e-mail biuro@tomatoplus.pl.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

§ 2. Zakres zbieranych danych

Strony tomatoplus.pl i horto.pro prezentują ofertę urządzeń Horto oraz kapsułek uprawowych. Dane osobowe zbieramy w następujących sytuacjach:

A. Formularz kontaktowy

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu (opcjonalnie)
• nazwa firmy / restauracji (opcjonalnie)
• temat zapytania (typ: zakup, leasing, serwis, inne)
• treść wiadomości

B. Formularz wyceny / zapytanie ofertowe

• imię i nazwisko
• adres e-mail służbowy
• numer telefonu
• nazwa firmy
• miasto / region
• interesujący model (Horto 2 / 4 / Professional)
• szacunkowa liczba kuwertów dziennie (kontekst skali)

C. Panel klienta (dashboard.tomatoplus.com)

Użytkownikom urządzeń Horto udostępniamy panel klienta do zdalnego sterowania szklarnią. W panelu przetwarzamy:

• adres e-mail (login)
• imię i nazwisko użytkownika
• dane urządzenia (numer seryjny, parametry uprawy)
• dane telemetryczne z urządzenia (temperatura, wilgotność, pH, EC, zużycie wody)
• logi dostępu do panelu

D. Subskrypcja kapsułek (gdy uruchomimy sklep internetowy)

W przypadku zakupu kapsułek w modelu subskrypcji będziemy przetwarzać dane niezbędne do realizacji dostaw cyklicznych: dane adresowe, dane rozliczeniowe, preferencje gatunków kapsułek. Zasady szczegółowe określi Regulamin sklepu w momencie jego uruchomienia.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

§ 4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub zawarcia umowy. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi realizację powyższych celów.

Wyrażenie zgody na cookies analityczne oraz marketing jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania ze stron tomatoplus.pl i horto.pro.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy usług hostingowych i serwerowych (Kylos sp. z o.o.)
• dostawcy usług e-mail i powiadomień transakcyjnych
• dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics, Google Tag Manager)
• dostawcy usług bezpieczeństwa (Google reCAPTCHA)
• dostawcy platform płatniczych (w przypadku uruchomienia sklepu online)
• partnerzy leasingowi (wyłącznie za wyraźną zgodą klienta, w celu złożenia wniosku leasingowego)
• firmy kurierskie i spedycyjne (w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy)
• Tomato+ Italia (producent urządzeń) — wyłącznie w zakresie serwisowym i gwarancyjnym
• podmioty świadczące usługi prawne, księgowe, audytowe

Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

§ 6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google (Analytics, reCAPTCHA) dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych.

Transfer danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych (SCC).

W przypadku serwisowania urządzeń Horto dane techniczne (telemetria, logi urządzenia — bez danych osobowych klienta) mogą być przekazywane do Tomato+ Italia (Włochy, EOG) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

§ 7. Pliki cookies

Strony tomatoplus.pl i horto.pro wykorzystują pliki cookies — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

• Niezbędne (zawsze aktywne): cookies sesyjne, cookies preferencji — umożliwiają działanie strony i formularzy
• Analityczne (wymagają zgody): Google Analytics — analiza ruchu na stronie, do 26 miesięcy
• Marketingowe (wymagają zgody): cookies remarketingowe Google Ads, Meta Pixel — personalizacja reklam, do 13 miesięcy

Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody. Szczegóły techniczne i lista wszystkich ciasteczek: Polityka cookies.

§ 8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO)

Aby skorzystać z powyższych praw, należy przesłać żądanie przez formularz kontaktowy lub na adres biuro@tomatoplus.pl.

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL/TLS)
• zabezpieczenie formularzy przed spamem (reCAPTCHA, honeypot, rate limiting)
• szyfrowanie danych w spoczynku (bazy danych, kopie zapasowe)
• regularne aktualizacje oprogramowania
• ograniczony dostęp do danych (tylko upoważnione osoby, dwuskładnikowe uwierzytelnianie dla dostępu administracyjnego)
• audyt logów dostępu do panelu klienta

§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Dane z cookies analitycznych są wykorzystywane wyłącznie do zbiorczych statystyk dotyczących korzystania ze strony.

Algorytmy rekomendacji uprawy w panelu klienta Horto (sugestie parametrów temperatury, światła, nawadniania) mają charakter pomocniczy — ostateczne decyzje operacyjne podejmuje użytkownik urządzenia.

§ 11. Linki do zewnętrznych serwisów

Strony tomatoplus.pl i horto.pro mogą zawierać linki do zewnętrznych serwisów (social media, partnerzy, dostawcy). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności stron zewnętrznych — prosimy o zapoznanie się z ich dokumentami.

§ 12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronach tomatoplus.pl i horto.pro. O istotnych zmianach (dotyczących zakresu przetwarzania lub celów) użytkownicy zarejestrowani w panelu klienta zostaną poinformowani drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: